【招标公告】项目招标公告（第2025071601号）

我院近期拟采购下列信息系统，诚邀各友好公司参与竞标，详情请联系兴义市人民医院设备物资供应科。
采购清单如下：

序号	设备名称	申购科室	单位	数量	预算
1	随访、全程管理信息系统软件	信息科	台	1	47万元

投标文件的递交
1、截止时间2025年07月21日下午17点，地点为兴义市人民医院设备物资供应科。
     报价超出投标限价的视为无效投标。
2、投标参数需满足招标参数条件，未满足视为无效投标。
3、逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
4、若发现虚假应标，该投标公司将列为黑名单，五年内不得参与我院相关投标活动。（注：若发现投标公司有法人、股东穿透、公司联系电话、邮箱、地址为相同或关联的，一律视为围标、串标，半年内该关联公司不允许在我院投标，第二次发现，一律拉黑并上报主管部门）
5、所投产品必须是正规厂家生产，符合国家相关行业标准，且生产日期必须在投标日期一年以内。 
6、若对招标文件有任何异议，请联系公告联系人，我院将积极响应，第一时间给予回复。
7、标书要求正副两本胶装成册、廉洁购销承诺、投标公司相关资质，厂家资质、配置完整参数、售后服务承诺、2次报价（第二次报价为密封），质保期不低于5年，及其他（投标人自行补充）。标书直接交设备物资供应科，无需找科主任签字。
联系方式
招 标 人： 兴义市人民医院           
地     址： 兴义市英雄路1号                 
邮     编： 562400  
联 系人： ***
电    话： ***  
要求：
全程管理中心随访系统升级需求
一、有一、二、三级随访模块，支撑临床科室专病随访，全程管理中
心基础性随访，督导部门抽查随访，有自动生成报表。
（一）临床科室随访：根据各自科室的疾病特点，临床科室应制定专
属的随访模板。主管医生或责任护士负责对患者进行随访，利用随访
系统对出院患者进行跟踪和管理。随访内容主要包括康复状况、用药
情况以及症状变化等，并提供出院指导、复诊提醒、用药指导和温馨
提示。科室医护人员应依照随访计划，对出院患者进行定期随访。随
访系统具备患者筛选功能，可分为今日随访、30天内已随访、30天
内未随访以及随访未成功的患者。此外，系统还提供疾病查询、药品
查询以及科室健康宣教知识查询等功能。随访系统还支持历史随访记
录查询，并具备发送短信问候的功能。
（二）专科专病健康管理(全病程)(扩展)
专科专病随访功能旨在满足临床科室的特定需求，通过建立专科专病
随访队列，定制随访周期和频率，以及随访模板，确保专科专病随访
计划的有序执行。此外，该功能还支持对随访结果进行深入分析。随
访内容涵盖症状、体征、用药情况和检查结果等多方面信息。科室医
生能够根据个人需求，自定义不同的随访路径和模板，并通过随访计
划进行管理。系统会在计划时间点提供及时的随访提醒，同时允许医
生根据患者的康复状况灵活调整下一次随访的时间，并完成随访记录
的提交。
1.专科专病健康管理方案
l健康管理方案建立
l健康管理模板建立
l健康管理周期设定
l健康管理计划设定
l复诊提醒设定
l疾病宣教设定
2.专科专病健康管理队列
l健康管理队列建立
l健康管理队列入组条件设定（诊断、手术等）
l健康管理队列患者管理（自动入组，添加删除患者）
l健康管理队列启用
3.专科专病队列运行管理
l专病队列运行状态
l专病队列安排状态
l专病队列执行状态
l专病随访进度
4.专科专病随访
l队列患者查询
l今日随访、未随访、已随访、未成功随访
l患者随访
lAI+随访助手（复诊管理方案；运动指导、饮食指导、睡眠指导、
情绪管理方案；出院医嘱AI解读）
l随访记录（可按类别，提交多条）
l随访提交
l自助拨号管理（拨号、挂断）
l通话录音管理（随访录音、录音听取）
5.专科专病随访结果统计
l专科专病随访工作量统计；
l专科专病随访结果分析；
l专科专病随访项目对比分析；
l专科专病随访记录查询；
l专科专病随访结果明细。
二、随访功能包括：临床科室随访+专科专病健康管理（全病程）+
智慧短信随访平台+智慧微信随访平台（微随诊）+健康咨询+健康宣
教+AI智能语音随访+复诊管理+投诉反馈+患者健康档案+统计分析；
健康宣教、健康咨询、复诊管理以及投诉反馈等。
AI+智慧随访含：依据临床科室医生的出院医嘱，明确出院后的随访
时间、内容和频率，从而生成详尽的随访计划。复诊康复管理方案、
用药方案指导、生活方式指导、科学运动指导、健康睡眠指导、营养
膳食指导、心理调适方案、通过AI智能随访全场景覆盖，涵盖术后
随访、慢病随访、专病随访、院后随访、诊后随访等。
三、智慧微信平台
1.智慧出院随访
院后第3天，智能自动推送出院随访模板；
2.智慧门诊随访
诊后第2天，智能自动推送门诊随访模板；
3.智慧复诊提醒
根据复诊时间，智能自动推送复诊提醒模板（前7、1天）；
4.智慧出院医嘱推送
根据出院时间，院后第2、5天推送出院医嘱到患者；
5.智慧术后宣教
术后推送相应术后宣教；
6.智慧出院宣教
出院当天，智能自动推送出院宣教模板；
7.健康宣教
根据患者疾病诊断及病情，推送健康宣教信息；
8.微随诊患者端
患者接收随访及宣教模板，并提交随访项目
9.微随诊管理端
微随诊设置，随访结果统计。
四、智慧短信平台
1．智慧出院随访
出院后的第三天，智能系统自动发送出院随访短信；
示例：尊敬的#姓名#患者，感谢您对本院的信任并选择我们进行治疗，
祝您早日恢复健康。
为了不断提升我们的服务质量，请您对住院期间的医疗服务进行评
价：如果您感到满意，请回复数字1；较满意则回复2；一般情况回
复3；不满意则回复4。感谢您的支持与配合，祝您生活幸福，身体
健康。【兴义市人民医院】
2.智慧门诊随访
诊后第2天，智能自动推送门诊随访短信；
3.智慧复诊提醒
两次提醒，智能自动推送复诊提醒短信；
4.智慧健康宣教
根据患者情况，智能自动推送健康宣教信息；
5.智慧节日、生日问候
节日、生日当天，智能自动推送节日问候短信；
6.医讯发布
特色诊疗信息发布、外邀专家出诊信息发布、医疗优惠信息发布、医
保政策信息发布、医讯通知。
五、健康(宣教)咨询平台
1．来电弹屏功能
来电振铃后，系统将展示来电号码，相关患者信息，包括出入院记录、
诊疗记录以及回访记录；
2．咨询记录管理
记录来电的具体时间、来电电话号码、咨询的分类、咨询内容摘要以
及接线员信息等；
3．健康宣教资料库
通过科室或疾病名称检索，获取相应的健康宣教资料；
通过短信或微信平台推送健康宣教内容；
4．专家出诊信息查询
根据科室或专家姓名查询医院专家的近期出诊安排；
5．疾病相关知识库
查询疾病相关信息，包括诊断标准、治疗原则、疗效评估等；
6．药品信息查询
查询药品的详细使用说明，包括药品的作用与用途、剂量与用法、可
能的不良反应等；
7．急救知识指南
提供急救知识查询，包括应急要点和急救措施等；
8．医院电话号码查询
提供常见问题的咨询和检索服务
六、随访中心随访功能
1.随访计划设置
2.今日随访（近7天）
3.30天已随访、30天未随访、未成功随访
4.自助拨号管理（拨号、挂断）
5.通话录音管理（随访录音、录音听取）
6.随访记录提交
7.意见建议（可提交多条）
表扬批评（可提交到科室、个人，可提交多条）